Центр управления регионом Астраханской области принимает в работу любые проблемы граждан, достаточно обсудить ее в соцсетях.
С момента появления Центра управления регионом (ЦУР) Астраханской области прошло два месяца. За этот период системой мониторинга «Инцидент Менеджмент» было зафиксировано 4215 сообщений от жителей Астраханской области по вопросам работы муниципальных и областных служб. 93% обращений астраханцев уже рассмотрены, заявителям предоставлена обратная связь.
Основные категории, по которым жители региона обращались к власти в социальных сетях, не изменились. Восемьсот обращений поступило по вопросам ремонта, строительства и реконструкции дорог Астраханской области. Среди них выделяются два направления – ремонт Милицейского и Аэропортовского мостов, а также ямочный ремонт дорог на территории Астрахани. Специалисты ЦУР связались с представителями администрации города и уточнили информацию о сроках ремонта дорожной инфраструктуры. Срок сдачи в эксплуатацию Милицейского моста определен на начало сентября текущего года. Ямочный ремонт в черте города находится на этапе планирования. Сейчас составляется адресный план, по которому в ближайшее время пройдут работы.
На втором месте по количеству сообщений находится направление ЖКХ. Только за новогодние праздники было отработано более 60 сообщений об авариях на системах водоснабжения и водоотведения в Астрахани. В связи с установившимися морозами в регионе на прошлой неделе, вопросы граждан об авариях остаются актуальными и сейчас. Специалисты ЦУР находятся в тесном контакте с сотрудниками администрации г. Астрахани по количеству и срокам устранения проблем.
На третьем месте находятся проблемы астраханцев по здравоохранению. Самые частые вопросы связаны с получением льготных лекарств и оказанием плановой медицинской помощи. Специалисты министерства здравоохранения Астраханской области, подключенные к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент» проводят информационную работу по данным вопросам с заявителями.
Хочется отметить, что за период с 25 декабря прошлого года по 24 января астраханцы направляли вопросы и на другие темы. К примеру, жители села Солянка Наримановского района добились обновления трех детских площадок и решили вопрос с транспортировкой детей до места обучения на школьном автобусе. Такие примеры говорят о том, что для специалистов Центра управления регионом важна любая проблема.
Напомним, что ЦУР работает с проблемами и предложениями астраханцев, о которых они заявили в открытых интернет-источниках. Сейчас обратиться в центр можно, написав на личной странице или странице городского сообщества, а также на страницах ЦУР Астраханской области в социальных сетях Инстаграм и ВКонтакте.
