Это сотрудники, главной задачей которых является – возврат задолженности. С должником коллекторы контактируют как в досудебном, так и в судебном порядке.
Коллекторы могут быть как представителями кредитора, так и новым кредитором.
Представитель кредитора – означает, что банк за определенное вознаграждение передал им в работу кредитный договор, с целью возврата задолженности. Все полученные документы от суда передаются банку и итоговым взыскателем остается банк.
Новый кредитор – кредитный договор выкупается по договору цессии Должнику должно быть направлено документальное подтверждение о продаже его долга. Взыскателем уже является коллекторское агентство и за ним остается право требования.
КОЛЛЕКТОР МОЖЕТ.
1. Встретиться с вами лично – не более одного раза в неделю;
2. Позвонить – не более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц;
3. Отправить смс, сообщение телеграфом, голосовое сообщение – не более двух раз в сутки, четырех раз в неделю, шестнадцати раз в месяц;
4. Направить вам бумажные письма– без ограничений.
ЗВОНКИ РОДСТВЕННИКАМ, ДРУЗЬЯМ.
Коллектор может общаться с родственниками должника и его знакомыми. Но, коллектор может лишь попросить помочь связаться с должником, уточнить его новый номер телефона или адрес регистрации. Но перед этим нужно получить два согласия как от самого должника, так и от третьего лица. Указанное согласие должно быть составлено в письменной форме в виде отдельного документа. В любой момент должник или третье лицо может направить отказ от взаимодействия с коллекторским агентством, в любой форме доказывающей такой отзыв.
Все способы взаимодействия с должником и его знакомыми запрещены с 22 до 8 часов в будние, и с 20 до 9 часов в выходные и не рабочие праздничные дни.
Не бойтесь контактировать с коллекторами, часто они хотят урегулировать спор до суда и предоставить вам выгодные условия погашения задолженности.
Юрист Ульяненко С. А.
Больше интересных новостей в сфере права на нашем телеграм канале: https://t.me/pasis30
